Conserjería

Su conserje personal, haciendo inolvidable cada momento

Un chef privado el jueves. Una princesa en la puerta el sábado por la mañana. La nevera ya llena cuando aterrice. Cuéntenos lo que imagina y nosotros lo organizamos.

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La parte del viaje que nadie tiene tiempo de planificar

Reservó la villa hace meses. Las entradas a los parques le llevaron una tarde. Y entonces llega la semana antes de volar y alguien pregunta qué van a hacer para cenar la primera noche, si hay tarta para el cumpleaños y cómo llegan ocho personas al aeropuerto a las 5 de la mañana.

That is our job. Our team works in these communities every day, we know which chef is worth booking and which tour is not, and we have done this for hundreds of families.

Lo que podemos organizar

Solicite cualquier cosa de esta lista

Y muchas que no lo están. Si no podemos hacer algo, se lo diremos de inmediato en lugar de dejarlo pendiente.

La isla de cocina de una villa preparada con un catering, flores y champán frío

Gastronomía

La cocina es una de las mejores estancias de la casa, y usted no debería tener que cocinar en ella. Reservamos chefs que vienen a usted y nos aseguramos de que la nevera esté llena antes de que cruce la puerta.

  • Un chef privado para una cena o para toda la semana
  • Compra entregada y guardada antes de su llegada
  • Reservas de restaurantes, incluidos los que se llenan enseguida
  • Tablas de aperitivos, un camarero para la velada, servicio de café por la mañana
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Una cama con dosel en una suite temática de una villa Storybook, preparada para una celebración

Familia y ocasiones especiales

Cumpleaños, aniversarios, pedidas de mano y ese martes cualquiera que decide convertir en algo enorme. Esta es la parte que los huéspedes recuerdan, y la más difícil de organizar desde otro huso horario.

  • Visitas de personajes disfrazados, princesa o superhéroe, en la villa
  • Reservas de desayunos con personajes coordinadas con sus días de parque
  • Tartas, globos y la habitación decorada antes de que regrese
  • Un montaje para ver los fuegos artificiales en la terraza de la piscina, con mantas incluidas
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Vista aérea de las comunidades de resort hacia las atracciones de Orlando

Actividades y excursiones

Vivimos a quince minutos, así que las recomendaciones son nuestras y no una lista sacada de una web de reseñas. También le diremos cuándo algo no merece el trayecto.

  • Entradas a los parques, salidas de golf, paseos en hidrodeslizador y excursiones de un día
  • Traslados al aeropuerto y transporte privado
  • Masajes y tratamientos de bienestar en la villa
  • Un itinerario diseñado para sus fechas, sin coste alguno
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Un salón comedor luminoso y ordenado de planta abierta en una villa Storybook

Hogar y comodidad

Las cosas poco glamurosas que deciden si una estancia larga sigue siendo cómoda. Pídalas pronto y la mayoría estarán resueltas antes de que se dé cuenta de que las necesitaba.

  • Limpieza a mitad de estancia y ropa de cama limpia
  • Cunas, tronas y vallas de seguridad para la piscina
  • Montaje de eventos para una fiesta en la villa
  • Cualquier otra cosa: pregunte y le diremos con honestidad si podemos
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Cómo funciona

Cuatro pasos, y tres de ellas son nuestras

01

Reserve su villa

Cada estancia Storybook incluye acceso a conserjería. No hay nada que añadir al pagar ni ninguna mejora que contratar.

02

Díganos lo que está imaginando

Envíe la solicitud de abajo o llame. No hace falta que sea un plan cerrado. "Alguien cumple seis años y queremos que sea especial" es más que suficiente para empezar.

03

Nosotros nos ocupamos de los detalles

Lo reservamos, lo confirmamos y le enviamos los costes por escrito antes de comprometer nada. Si creemos que algo no merece la pena, se lo decimos.

04

Disfrute de aquello por lo que vino

Está todo preparado y esperándole cuando llega. Si algo necesita arreglo durante la estancia, el mismo equipo responde al teléfono.

Donde ocurre todo

Cada villa incluye el mismo equipo

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Díganos lo que está imaginando

No hace falta que sea un plan cerrado. Sus fechas, quién viaja y el motivo bastan para que le propongamos opciones.

  • Preguntar no cuesta nada y no obliga a reservar
  • Cada precio confirmado por escrito de antemano
  • Un equipo local, de 8:00 a 22:00 ET todos los días
Mensajes de texto (opcional)

Buenas preguntas, respuestas honestas

¿El servicio de conserjería tiene un coste adicional?
No. El acceso a la conserjería está incluido en cada estancia Storybook, y la planificación, las recomendaciones y la reserva son gratuitas. Solo paga lo que efectivamente reserve, al precio del proveedor, y le enviamos esos costes por escrito antes de confirmar nada.
¿Con cuánta antelación debo pedirlo?
Dos semanas es un plazo cómodo para la mayoría de las cosas. Los chefs privados, las visitas de personajes y cualquier cosa en un fin de semana festivo se reservan con más antelación, así que pídalo en cuanto tenga sus fechas. Las solicitudes para la misma semana suelen ser posibles; si su llegada está cerca, llame en lugar de escribir.
¿Pueden organizar la visita de un personaje en la villa?
Sí. Trabajamos con animadores locales que acuden disfrazados, de princesa o de superhéroe, para cumpleaños y celebraciones. Son artistas independientes y no están afiliados a ningún parque temático, algo que decimos claramente para que nadie se lleve sorpresas.
¿Y si aún no sé lo que quiero?
Ese es el punto de partida habitual. Díganos quién viaja, cuál es la ocasión y, a grandes rasgos, cómo quiere que sea la semana, y le propondremos opciones en varios rangos de precio. No hay obligación de reservar ninguna.
¿Pueden ayudarnos una vez que ya hemos llegado?
Sí. El mismo equipo responde durante su estancia, de 8:00 a 22:00 ET todos los días, para reservas de restaurante, limpieza a mitad de estancia, una niñera de última hora o cualquier cosa que haya que resolver.