Concierge

Seu concierge pessoal, tornando cada momento inesquecível

Um chef particular na quinta. Uma princesa à porta no sábado de manhã. A geladeira já cheia quando você desembarcar. Conte o que você imagina e nós organizamos.

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A parte da viagem que ninguém tem tempo de planejar

Você reservou a villa meses atrás. Os ingressos dos parques levaram uma noite. Aí chega a semana antes do voo e alguém pergunta o que vão fazer para o jantar da primeira noite, se tem bolo para o aniversário e como oito pessoas chegam ao aeroporto às 5h.

That is our job. Our team works in these communities every day, we know which chef is worth booking and which tour is not, and we have done this for hundreds of families.

O que podemos organizar

Peça qualquer coisa desta lista

E muita coisa que não está. Se não pudermos fazer algo, diremos na hora em vez de deixar pendente.

A ilha da cozinha de uma villa montada com bufê, flores e champanhe gelado

Gastronomia

A cozinha é um dos melhores cômodos da casa, e você não deveria ter de cozinhar nela. Reservamos chefs que vão até você e garantimos que a geladeira esteja cheia antes de você entrar pela porta.

  • Um chef particular para um jantar ou para a semana inteira
  • Compras entregues e guardadas antes da chegada
  • Reservas em restaurantes, inclusive nos que lotam rápido
  • Tábuas de frios, um bartender para a noite, serviço de café pela manhã
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Uma cama com dossel em uma suíte temática de villa Storybook, preparada para uma celebração

Família e ocasiões especiais

Aniversários, bodas, pedidos de casamento e aquela terça-feira comum que você decide transformar em algo enorme. Essa é a parte de que os hóspedes se lembram, e a mais difícil de organizar de outro fuso horário.

  • Visitas de personagens fantasiados, princesa ou super-herói, na villa
  • Reservas de café da manhã com personagens organizadas conforme seus dias de parque
  • Bolos, balões e o quarto decorado antes de você voltar
  • Um espaço montado na área da piscina para assistir aos fogos, com cobertores e tudo
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Vista aérea dos condomínios de resort em direção às atrações de Orlando

Atividades e passeios

Moramos a quinze minutos, então as recomendações são nossas e não uma lista tirada de um site de avaliações. Também dizemos quando algo não compensa o deslocamento.

  • Ingressos dos parques, horários de golfe, passeios de aerobarco e excursões de um dia
  • Traslados do aeroporto e transporte privativo
  • Massagens e tratamentos de bem-estar na villa
  • Um roteiro montado para as suas datas, sem custo
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Uma sala de estar e jantar integrada, clara e organizada, em uma villa Storybook

Casa e conveniência

As coisas nada glamourosas que decidem se uma estadia longa continua confortável. Peça cedo e a maioria estará resolvida antes de você perceber que precisava delas.

  • Limpeza no meio da estadia e enxoval limpo
  • Berços, cadeiras de alimentação e cerca de segurança para a piscina
  • Montagem de evento para uma festa na villa
  • Qualquer outra coisa: pergunte e diremos com honestidade se podemos
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Como funciona

Quatro passos, e três delas são nossas

01

Reserve sua villa

Cada estadia Storybook inclui acesso ao concierge. Não há nada a acrescentar no pagamento nem nenhum upgrade a contratar.

02

Conte-nos o que você está imaginando

Envie o pedido abaixo ou ligue. Não precisa ser um plano pronto. "Alguém está fazendo seis anos e queremos que seja especial" já é o bastante para começar.

03

Nós cuidamos dos detalhes

Nós reservamos, confirmamos e enviamos os custos por escrito antes de comprometer qualquer coisa. Se acharmos que algo não vale a pena, dizemos.

04

Aproveite aquilo que veio buscar

Está tudo montado e esperando quando você chega. Se algo precisar de conserto durante a estadia, a mesma equipe atende o telefone.

Onde tudo acontece

Cada villa inclui a mesma equipe

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Conte-nos o que você está imaginando

Não precisa ser um plano pronto. Suas datas, quem viaja e a ocasião já bastam para retornarmos com opções.

  • Perguntar não custa nada e não obriga a reservar
  • Cada preço confirmado por escrito antes
  • Uma equipe local, das 8h às 22h (ET) todos os dias
Mensagens de texto (opcional)

Boas perguntas, respostas honestas

O serviço de concierge tem custo adicional?
Não. O acesso ao concierge está incluído em toda estadia Storybook, e o planejamento, as recomendações e a reserva são gratuitos. Você paga apenas pelo que de fato reservar, pelo preço do fornecedor, e enviamos esses custos por escrito antes de confirmar qualquer coisa.
Com quanta antecedência devo pedir?
Duas semanas é um prazo confortável para a maioria das coisas. Chefs particulares, visitas de personagens e qualquer coisa em feriado prolongado lotam com mais antecedência, então peça assim que suas datas estiverem definidas. Pedidos para a mesma semana costumam ser possíveis; se a chegada estiver próxima, ligue em vez de escrever.
Vocês organizam a visita de um personagem na villa?
Sim. Trabalhamos com artistas locais que visitam fantasiados, de princesa ou super-herói, para aniversários e celebrações. São artistas independentes, sem vínculo com qualquer parque temático, o que dizemos claramente para que ninguém se surpreenda.
E se eu ainda não souber o que quero?
Esse é o ponto de partida normal. Diga quem viaja, qual é a ocasião e, em linhas gerais, como quer que a semana seja, e retornaremos com opções em algumas faixas de preço. Não há obrigação de reservar nenhuma delas.
Vocês ajudam depois que já chegamos?
Sim. A mesma equipe atende durante a sua estadia, das 8h às 22h (ET) todos os dias, para reservas em restaurantes, limpeza no meio da estadia, uma babá de última hora ou qualquer coisa que precise de conserto.